随着新技术、新设备、新能源以及信息化的飞速发展，供热采暖手段也在不断迭代更新。近年来，在供热安全、供热质量、节能减排能力逐年提高的基础上，北京市不断加大创新投入，提高工作精细化程度，探索舒适的采暖用热体验，实现智慧供热的发展目标。

人工智能实现“按需控温”精细化供热

党的十九大对建设网络强国、数字中国、智慧社会做出重大战略部署。中央经济工作会议指出，着力推动高质量发展，深化科技体制改革，加快科技成果转化应用，加快提升企业技术创新能力。大数据、人工智能等新一代信息技术迅猛发展，已经成为带动中国经济增长的重要引擎。

对供热行业而言，“头痛医头，脚痛医脚”无法从根本上解决现存问题，因此，必须着眼于整个系统，采用系统思维模式，分析和处理所面临的现实和发展问题。信息技术革命正以传统产业难以比拟的增量效应、乘数效应和技术外溢效应不断向其他领域的产品和服务渗透，人工智能、物联网等新技术加速与供热行业的融合将供热系统各环节结合起来，打造真正节能舒适、高效安全的供热体系。

11月15日，北京某热力集团供热服务热线全员上岗，应对正式供热首日热线量高峰。（图片来源北京晚报）

今年，北京市将试点推行人工智能热网控制系统。据悉，该系统今冬将在北京市三个大型社区和三个大型区域锅炉房试点推广，覆盖供热面积40余万平方米，惠及用户余户。

人工智能热网控制系统主要对二次供水管网热量进行调控，通过在居民户内加装室温采集器，自动收集室温数据，再根据当前户外天气情况等因素，通过精准测算，得出各楼宇所需的供水温度，自动下达指令，调节每个单元楼口处供热管网的阀门压力、流量，使之达到各区域热量分配平衡，精准调控室温。

近年来，北京市“接诉即办”工作体系逐步趋于完善。年，北京市“接诉即办”首次与供热投诉挂钩，北京市采取多种方式提高“接诉即办”的处置效率。供热期间，暖气供热不稳、室温冷热不均等问题一直存在，人工智能热网控制系统可以实现按用户需求精准控温，满足更大面积供热需求。工作人员通过监控平台就可以下达指令，实现热力站无人化值守，确保各区域热量分配平衡，实现用户家中室温精准按需调节，这将有效降低居民投诉率，为落实北京市“接诉即办”机制、主动服务、未诉先办的供热要求提供重要支撑。

新储能技术助力打赢蓝天保卫战

当前，高效、清洁、低碳、环保已经成为世界新能源发展的主流方向。相应地，在解决弃风电、谷电消纳以及可再生能源并网难的问题中，储能产业在市场中获得了发展的重要契机，各类储能技术也逐渐得到人们的

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