10月18日，七师胡杨河市锦龙电力集团公司奎屯供热分公司员工在检测居民家室内温度。杨虎摄

“今年天气冷得早，供暖也早。10月6日，团场就开始供暖，现在我们家里非常暖和。”10月18日，七师一二九团居民黄本江说。

进入10月以来，受冷空气影响，新疆各地天气转凉，室温骤降，兵团各师市供热工作有序启动，确保职工群众温暖舒适过冬。10月19日，记者从兵团住房和城乡建设局获悉，目前，北疆各师市已经开始供热，南疆各师市预计11月上旬逐步开始供热。兵团各师市全部供热后，集中供热面积达1.1亿平方米。

早准备保障如期供热

冬季供热关系千家万户，涉及群众切身利益，是冬季最大的民生工程和民心工程。连日来，一师电力有限责任公司阿拉尔热力分公司紧张有序进行设备检修、调试等各项工作，确保各族群众温暖过冬。

一师电力有限责任公司阿拉尔热力分公司热力运行专工陈涛说：“今年3月停暖以后，我们就组织人员对换热站管网进行了全面维修。目前，已基本完成年度计划内全部设备设施检修工作。10月10日开始，已经陆续对辖区范围内的供热管网进行注水试压，全力保障如期供热。”

今年，一师阿拉尔市新增供热面积40.38万平方米，集中供热面积达到.38万平方米。为保证供热质量，一师电力有限责任公司阿拉尔热力分公司利用夏季检修期，对供热管网进行拉网式排查和维护，重点对换热站水泵、滤网进行了清洗，对供热设备和外网进行了检查维修，对部分老旧小区管网进行了优化改造。

一师电力有限责任公司阿拉尔热力分公司热力检修专工余新宏说：“目前，我们热力公司已储备了充足的应急抢修物资，组建了两支检修队伍，当小区出现‘跑冒滴漏’时，确保能够及时抢修，让大家过一个温暖的冬季。”

供热期来临，一师阿拉尔市坚持以人民为中心的发展思想，强化责任担当，超前谋划、周密部署，扎实做好供暖准备工作，确保各项准备工作落到实处，为今年供热工作顺利进行打下坚实的基础。

据兵团住房和城乡建设局相关负责人介绍，为保障各族群众温暖过冬，兵团各师市均制定了燃料供应紧急调度、供热事故抢险、极端天气应急等预案。同时，对辖区内供热管道等设施进行安全检查，累计检修管网公里，检修热力站、热源厂等座。

10月20日，在温暖的室内，六师新湖农场双庆西路社区青龙华庭小区居民魏玉秀在浇花。兵团日报常驻记者李华北摄

保质量推进清洁取暖

10月3日以来，十二师乌鲁木齐西城热力有限公司启动供热工作，下辖7个分公司提前起炉供热，经过升温、调试，截至10月10日，该公司集中供热座换热站运行正常，居民室温达到20摄氏度以上。

十二师乌鲁木齐西城热力有限公司承担十二师万平方米的供热任务，公司共有9台燃气锅炉，9台燃煤锅炉。为确保供热质量，该公司提前做好了供热设施检修和热源燃料储备、应急储备、系统调试运行等工作。

“供热质量的好坏直接关系到群众的切身利益，我们公司依据天气变化情况及时调整供热运行参数，确保市民稳定用热，坚决杜绝推迟供热、提前停热、人为限热等侵害群众利益的行为。”十二师乌鲁木齐西城热力有限公司副总经理马建国说。

确保供热稳定、供热质量和供热安全。十二师住建局提前安排，对供暖准备情况和安全生产进行督导检查，重点对燃料储备、设备设施检修、应急抢修队伍和应急物资保障情况进行检查，要求供热企业全员在岗备战供暖，对各锅炉房、热力站、泵机、管网、电力设施及辅助设备进行调试，对供暖期间的安全保运工作编制修订全套安全运行方案、风险防控和应急处置方案，确保在供暖期间能够及时解决安全隐患。

为进一步提升加强供热监管、提升供热质量，确保今冬明春兵团城镇供热采暖安全平稳运行，日前，兵团住房和城乡建设局印发了《关于做好兵团—年冬季采暖期城镇供热采暖工作的通知》，要求兵团各级城镇供热主管部门提高认识，增强责任感和使命感；强化保障，做好开栓准备和能源储备保供，适时启动供热；排查供暖设施安全隐患及运行情况，抓好问题整改；突出重点，完善应急管理机制；推进清洁取暖，营造良好生活环境。

10月2日，七师胡杨河市锦龙电力集团公司技术工人对热电厂汽轮机进行维护保养，确保今冬供暖质量。朱建华摄

优服务满足群众需求

新疆天富集团有限责任公司按照八师石河子市党委部署，今年10月5日起，有序启动供热工作，八师石河子市24.5万户居民受益。

为进一步做好供热服务工作，10月14日至15日，新疆天富集团有限责任公司派出13个能源服务组，分赴石河子市区5个街道25个小区近户居民家中，开展“学党史守初心我为群众办实事综合能源服务入万户”活动，现场为群众解决问题。

活动期间，服务组工作人员为社区居民悉心解读用能常识、宣传用能政策、解答用能问题，将服务做到深处、做到实处。同时，服务组工作人员还向社区居民发放采暖期供热服务满意度调查表，发放了近万份用能宣传资料，并汇总征集问题建议余件，处理供热问题50余件。

天富集团水热产业供热公司党委副书记靳风鸣说：“我们始终将用户的利益放在首要位置，坚持做好‘访民问暖’，通过开展入户调查、满意度调查等方式，认真聆听民声，切实解决供热过程中的各种问题，让各族群众‘暖身又暖心’。”

据了解，今年，天富集团水热产业供热公司引入智慧精准供热系统，利用大数据平台，对用户热量数据以及室内温度等数据进行采集和整合，从而合理调控，精准供热，使用户能充分享受到智能化供热的舒适。在采暖期间，该公司工作人员也将不定期监测用户温度，做好后续供热服务工作。

记者从兵团住房和城乡建设局了解到，今年，兵团各师市持续开展“访民问暖”活动。据统计，截至目前，已累计走访户，实地解决问题件，受理群众投诉件，解决投诉件，解决率98%。（兵团日报全媒体记者赵珺）

来源：兵团日报

编辑：李媛媛

责任编辑：夏振忠刘芳