近期，澄城县强化部门联动，未雨绸缪、周密部署、提早动手，扎实开展供热各项准备工作，不断提升供热质量，确保群众“温暖指数”。

增加热源保稳定。在加快推进建设集中供热管网、燃气锅炉、对秦尧电厂进行技术改造的基础上，积极协商利用群生电厂余热供暖，实现3个热源相互备用、替代补充。建成城区供热管网43千米、热力分配站个，覆盖小区单位个、热用户3.6万户，预计今年供热面积达到万平米。

改造管网提质量。坚持应改尽改，在完成澄馨苑、澄景家园等60多个老旧小区供热设施改造的基础上，继续实行每户补助元的配套激励政策，广泛宣传动员，引导群众支持参与“串改并”工作，实现供热经济效益和社会效益同步提高，不断提升集中供热质量和群众满意度。

排查检修补短板。组织技术力量开展换热站设施设备、供热管道及管道井进行检修保养、阀门更换及分配站基础改造，发现问题、立行立改。目前，16个地暖小区热力站混水改造全部完成，供热调度大厅建成投用，将个换热站纳入远程监控，确保热源充足、供热及时、温度达标。

优化服务暖民心。持续加强供热监管，健全完善应急预案、“24小时热线客服”制度，增设服务热线、应急电话、监督电话，实行网格化管理、管家式服务。在各小区公布区域网格管理员联系方式，及时回应和解决群众诉求，化解用热过程中遇到的各种问题，确保广大群众温暖过冬。（通讯员：杨武）