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“7月中旬以来，我家自来水里出现了沙子，喝水、吃饭都受到影响，管网里混有沙子的水进入壁挂炉后，导致壁挂炉出现了运行故障，请你们帮我们问问这到底是啥原因？”日前，银川市金凤区五里水乡小区部分住户向媒体求助。对此，记者进行了调查采访。（网络图片）住户：水里有细沙，生活受影响“家里自来水的水压比以前大了，但是水里开始出现了沙子。”8月28日，五里水乡小区8号楼住户祁先生说。7月中旬，祁先生发现家里自来水水管里流出的水竟然混杂着一些细沙，没过几天壁挂炉也被损坏了。他找来了壁挂炉维修师傅，经检查得知是水里的沙子影响了壁挂炉的运行。在维修师傅的建议下，祁先生花了几百元钱买了个净水装置，安装在壁挂炉上。“我买的是个简易净水装置，需要定时清洗，因为用不了多长时间过滤器里就会沉淀下一些细沙。”祁先生边向记者解释，边拧开了过滤器的阀门，记者看到经阀门放出的水里果然有细沙。“我家的花洒也坏了，水量特别小，根本洗不了澡。”15号楼住户李先生说，自7月中旬至今，他家的壁挂炉维修了三四次，卫生间的马桶和花洒也修过，但都不能彻底解决问题。八旬住户袁女士将女儿买回来的羊肉用水冲洗后，炖了一锅清炖羊肉，可没成想羊肉里混杂了很多细沙，根本没办法吃。五里水乡22号楼住户王先生家里也出现了类似的情况，无奈之下他也给壁挂炉安装了净水装置。“这马上就到冬天了，自来水里有细沙的事情如果不能彻底解决，就会影响壁挂炉运行，直接影响冬季供暖质量。”王先生很担忧。中铁水务：水质%安全，加大供水管网冲洗频次负责五里水乡小区物业管理工作的银川隆光物业服务有限公司负责人卢江革告诉记者，自7月15日起，该物业公司陆续接到小区临街的8、15、21、28号楼余住户反映家中自来水出现细沙，其中部分住户家壁挂炉出现运行故障。用户反映水中有细沙的现象后，银川中铁水务先后多次对五里水乡供水管网进行冲洗，居民反映每冲洗一次细沙就少一些，但是问题没有得到彻底解决。记者就此事采访了银川中铁水务集团有限公司服务部副部长杜天祥。杜天祥介绍，去年年底银川都市圈城乡西线供水一期工程建成并通水，银川市供水分为城南、城北两条管线，供水水流方向发生变化，由以前由北向南变为由南向北方向供水。“由于供水管道建成时间不同，老化程度也不同，一些老旧管网的管壁上形成了水垢、管网沉积了细沙等附着物，当供水方向由顺时转向逆时，水流就将沉积在管道里的水垢、细沙等激起，导致一些处于供水管网末梢的住户家中水质混浊或水中有细沙等。”杜天祥说。据了解，五里水乡小区水中出现细沙的几栋楼恰好处于小区供水管网内循环的末梢，针对该小区出现的问题，中铁水务公司对小区用水进行取样鉴定，已确定水质%安全，同时派出工作人员在五里水乡小区设置了排泥排沙点，并加大对该区域供水管网冲洗的频次，确保尽快去除水中的细沙。（宁夏日报记者李锦）

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