本文转自：华商网

　　冬季供暖即将开始，可莲湖区西关正街新艺文教综合楼的住户还在为供暖问题烦心。

　　11月13日，家住西关正街号新艺文教综合楼的住户华先生向华商报反映，自家小区属于自备锅炉供暖，但物业每年都不公布供暖费用的方案。华先生认为，供暖方案应当由三分之二以上的业主同意才能实行，怎么不经业主同意，物业就自己决定了呢?“我是去年才搬到这里，小区暖气费是6.65元/平米，听其他业主说目前这个方案已经实行3年了，之前也没有公布相关方案，是物业直接通知业主暖气该交多少钱，我去物业问，物业说这个方案是经业主表决同意的，但又拿不出签字同意的证明。”令华先生不解的除了供热方案，还有供热时间，华先生告诉记者，小区每天供热只供12-14小时，“大家交的是全额24小时的暖气费，凭什么还分时间段供暖?”华先生说。

　　记者查到，《西安市物价局关于做好自备锅炉供热价格协商公示工作的通知》规定，居民小区自备锅炉供热价格属市场调节价，由供热单位与小区业主在成本核算的基础上协商确定。供热单位应将拟定的供热价格方案与业委会(或有相同职能的其他社会组织)进行充分协商沟通，形成一致意见。没有业委会的居民小区，供热单位可以采取入户、问卷等方式征求业主(用热人)对供热价格方案的意见，并征得三分之二以上业主(用热人)同意、签字。

　　对于华先生的疑问，11月14日下午，新艺文教综合楼物业经理闫先生表示，目前供暖费用延续的是年的价格，“三年前每平方6.65元，这三年都没涨过价，虽然今年没有让业主签字同意，但之前有签过字，小区一共户，去年交了全款暖气费的有96户，如果他们有意见就不会交了。”闫经理说：“这个价格我们是经过核算的，也给物价局报备过，至于供暖时间，因为是自备锅炉供暖，考虑到成本等多方面原因，才没有全天供暖，业主也给我们反馈过，今年的供暖时间已经由原14个小时调整为16个小时，具体为上午04:30--12:30，下午4:30---0:30。保证业主的正常供暖。”经记者协调，闫经理给到场业主也做出承诺，会尽快把前几年用暖明细及业主同意书公示，业主如果对现在的供暖时间段不满意，之后可以根据大部分业主的意见进行调整。

　　华商报记者杨芷瑶

编辑：方正