原创北京大学北京大学收录于合集#身边的光10个

年

他们来到北京大学万柳学区

史梦潇在万柳公寓前厅部

“解师生之所需”

刘海青则在万柳公寓热力站

守着暖气、空调等正常运作

他们一位在前台、一位在幕后

为师生提供及时、暖心的优质服务

8载光阴里

夫妇二人携手

共守护着万柳的“安全感”

史梦潇（肖梦涯摄）

史梦潇、刘海青夫妇

PART

尽心竭力为师生

在史梦潇、刘海青夫妇这里，师生们的请求与期待从来都不会落空。他们一直希望，自己是能够被依赖的“暖心人”。

每日清晨，史梦潇夫妇便开始了一日的劳碌。更新门卡、借钥匙、收发信件和报纸、办理入住和退宿、登记报修……从晨光熹微到暮色四合，“脚不沾地”是史梦潇工作的常态。“前台的事情琐碎得很，每一件却都与师生的生活息息相关。”在她看来，只要是老师同学们的请求，她一定会尽力满足并做到最好。

史梦潇在工作中

对同学们来说，史梦潇温柔知心，像是家里的大姐姐，让人感到安心。前段时间，有位女同学来前台借针线缝补衣服，史梦潇在了解到这位同学并不会缝补衣物后，立马伸出援手，利用下班后的闲暇时段帮她缝补。第二天一早，将缝补好的衣服交还给女同学。“那位同学特别感谢，还给我送来小礼物”，她笑着回忆：“不过我没有收，这些都是举手之劳。”

史梦潇为同学缝补衣物

“

只要是我在岗，我就一定会负责到底，把事情处理好。

这是史梦潇给自己定下的要求，也是她“随时待命”工作状态的真实写照。

史梦潇还记得某个周末，正在值班的她接到电话，说有个女生在电梯门口晕倒，怎么叫都没有反应。从未遇到过这种情况的史梦潇不知所措，但她告诉自己一定要冷静下来，“我要是慌了，同学们又能依靠谁呢？”于是在了解学生所在位置和大致状态后，她一边叫上值班的安保人员，一边电话求助有经验的安保部朱德丰主任，以最快的速度冲到现场。由于等待乘梯的时间较长，史梦潇果断放弃乘梯，从一层跑到了十一层。

见到同学后，她了解到学生是因为处于生理期、再加上没吃早饭，导致低血糖所以晕倒。考虑到学生身体虚弱，她和安保人员一起用椅子将其抬回宿舍，沏好红糖水，并亲自喂同学吃饭，温柔地照顾学生。眼看学生逐渐好转，史梦潇这才如释重负地离开，并在下班后专门打电话确认同学身体状况。

史梦潇前去查看生病的同学的情况

而对于老师们来说，史梦潇则像是一位热心可靠的好邻居。公寓楼里住着许多教师家属，曾经有位老师给家里老人打电话一直是无人接听的状态，老人年纪大，行动又不方便，让一时赶不回去的老师焦急万分。史梦潇了解情况后，立刻放下手头的工作，赶到老人所在房间。这才发现原来是老人不太了解智能手机的相关操作，而手机没电自动关机了。向老师报了平安后，史梦潇又手把手教给老人如何给智能手机充电、如何接打电话等操作，并再三嘱咐遇到任何问题都可以向前台求助。

“平常老师们上班去后，门没锁、电源没关、下雨要收衣服，都会找我们帮忙”，史梦潇说自己很喜欢这种被人需要的感觉，哪怕只是微不足道的“小事”。前厅部是万柳公寓的“中枢”，师生们有任何紧急情况都会第一时间向前台求助。史梦潇守着这小小的一方天地，便好似守住了属于万柳的那份“安全感”。

史梦潇在前台忙得脚不沾地时，丈夫刘海青也在后台默默付出。刘海青在北京大学万柳公寓热力站工作，主要负责管道电焊，同时保障园区供暖、制冷和浴室的正常运行。

平日，刘海青需要完成供暖方面的工作，即锅炉安全阀和压力表的拆装校验、锅炉清洗等，确保锅炉的运行安全。

在冬季供热试水期间，对全园区近块暖气片进行检查，及时排除漏水、房间内不热等情况；制冷方面，对中央空调主机进行日常维护保养和运行调试，在制冷系统运行前，刘海青还需要完成制冷系统、冷却塔水盘、平衡阀等检修保养工作。

除了这些日常工作以外，刘海青还很注重专业学习，在中心举办的三届职工技能比赛当中均荣获第一名，第三届的比赛作品更是直接用于学生宿舍空调箱改造中去。

第三届职工技能比赛（左三为刘海青）

以往，师生会通过打电话报修；如今，师生通过

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