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11月3日，青岛市供热办发布《关于做好锅炉点火热态运行等启动供热工作的通知》，要求各热源点11月6日10时前完成点火，实施烘炉，11月8日10时前启动二次网热态调试，这标志着今冬供热正式拉开序幕。

提前5天试供暖

根据《青岛市供热条例》规定，我市供热时间为每年的11月16日至次年的4月5日，正式供热开始前需要提前5天进行试供热。近年来，为切实做好冬季供热保障工作，青岛市实行“看天供热”，今年低温热态调试时间从11月8日开始，由于各区域热网面积大小不同，各单位启动调试2至3天后，居民家中陆续就可感受到暖意，11月16日将正式进入供热期。

试供热初期，暖气不热咋办？

试供热初期，管网系统中可能存在积汽，也会造成暖气不热，在此期间工作人员主要进行管网排气调试工作，因此，广大用户在试供热初期如遇暖气不热情况，不妨先观察1－2天，如果暖气已有热感，这就说明家中供热设施运行正常。供热单位会随着室外气温的降低逐步提高供水温度，确保在11月16日零时正式供热时，使用户室内温度达标。

供热服务电话

为保证供热质量，供热单位特设立了投诉受理机构，安排人员24小时值守。由热力公司直接管理的小区拨打热力公司的服务热线电话，由小区开发企业管理的用户应当及时找小区开发企业进行处理。

热立达公司客服热线为（中西部城区）

金源热电客服热线为（经济开发区）

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