原标题：11月7日全市点火试供暖下月全市进入扫雪铲冰实战状态，副中心、冬奥赛区重点保障

10月27日上午，本市召开-年度冬季供热暨扫雪铲冰工作动员部署会。据了解，本市将于11月7日统一启动今冬供暖点火试运行，预计11月15日正式达标供热。扫雪铲冰方面，目前各项准备基本就绪，11月1日起将正式进入实战状态。年冬天，针对城市副中心、延庆冬奥赛区等重点区域还安排了专门的扫雪保障力量。

确保11月15日室温达标

10月27日召开的部署会上，市城市管理委副主任李如刚介绍，即将到来的这个供暖季，全市城镇地区供热面积预计将达到8.95亿平方米，比上一采暖季新增万平方米。目前，全市座区域锅炉房供热设备设施已基本完成检修，全面做好供热准备。北京市燃气集团也已经与中石油签订了今冬明春供暖季天然气购销合同，全力保障本市冬供期间的能源储备需求。

前几天，本市连续迎来几次大风降温，让不少市民更加期盼供暖。据了解，按照本市供暖相关规定，法定供暖期为当年11月15日至次年3月15日，市政府可以根据气象条件等实际情况提前供暖或延迟停暖。若在法定供暖日之前出现连续5天平均气温低于5℃的情况，可以安排提前供暖。

市城市管理委、市气象局等相关部门已于近期开展了今冬供暖季的第一次气象会商，会商结果显示，预计11月5日至11月15日，本市还将有三次冷空气过境过程，但整体情况平稳。李如刚介绍，自11月7日起，全市区域锅炉房将统一点火试运行，热电联产供热企业对居民用户开始试供热，11月15日零时起要确保居民家中室温达标。

“供热管家”及时解决居民诉求

“近三年来，全市供暖季热线供热投诉连续下降，但总体投诉量还较高。”李如刚说，今冬供暖季，各区将加大供热问题“接诉即办”工作力度，动态跟踪派单办理情况，挂账督办、逐项销账。各区各供热单位不仅要“接诉即办”，还要做到“未诉先办”，积极组织开展“访民问暖”活动，做到采暖季供热问题“一降(投诉总量)三升(及时、解决、满意三率)”。对投诉率高的供热单位和小区，供热管理部门还将重点检查，对不按时点火试运行、正式供暖后温度不达标、投诉持续居高不下的供热单位，除约谈曝光外，还要与考核挂钩，扣减供热补贴。

此外，今冬供暖季，本市将加强供热保障能力，提升供热服务水平。李如刚介绍，各供热单位除了采用公布维修电话、建立

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