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最近大家电话业务非常繁忙不是因为其他而是因为愉快的收快递时间新大衣、新毛呢、新羽绒服、新棉裤……不过对于大多数人来说御寒的衣服或许依旧仍然在路上但是我们不怕寒冷因为供暖快要来了年11月15日禹州市冬季供暖发布会召开了时间确定了总供暖时间天（自年11月25日至年3月7日）敲黑板重点来了截止年10月底，城市供热用户家，居民小区近个居民采暖面积万平方米这些单位和小区将实现首次供暖单位：金融服务中心、人民武装部小区：锦绣东方3期、恒达丽园等4个住宅小区禹州市冬季供暖新闻发布会一、城镇供热采暖准备情况至供暖前可完成储煤2.5万吨。保证供热期间20天动态储煤，以备不时之需。二、热力管网建设及设备维修情况截止目前共完成新建热力管网3.8km，其中东区柏山路南段连接阳翟大道近米管道已建设完成。三、供热现状截止年10月底，城市供热管网覆盖率60%，普及率50%（不含颍北新区），热用户家，居民小区近个，居民采暖面积万平方米，新增供暖单位有金融服务中心、人民武装部，和锦绣东方3期、恒达丽园等4个住宅小区。四、供暖时间总供暖时间天（自年11月25日至年3月7日），室内温度实现18℃，达到取暖标准。以下问题你会感兴趣Q1、请问在供暖期间你们是如何开展用户们的服务保障工作？燃气热力股说：供热期间热力公司将开通两部24小时值班热线电话、维修热线，随时受理解决供热过程中出现的问题。生产维修人员接到故障报告后，30分钟内准时赶到现场，及时解决用户反映的各种问题。推行24小时值班服务制度，畅通服务电话，及时做好用热调度，搞好用热平衡，保证供热质量。Q2、请问每个小区物业服务的暖气收费情况为什么存在不同？物业股说：目前市采暖费收取标准仍按原市物价管理办公室（禹价9号）执行居民85元/吨，非居民元/吨。对准各居民小区物业按计量表的实用吨数收取暖气费。但各小区物业是按居民的居住面积收取暖气费的，由于各小区内部的入住率不同、换热站运行成本不一样、加之物业管理、水电消耗、人工等多种费用支出也多有不同，不同的小区情况不一，因此，各小区向居民收取的采暖费有一定的差异。供暖结束后，物业服务企业要对供暖收支情况进行公示，多退少补。Q3、请问小区用户在供暖期间应该注意哪些注意事项？热力公司说：一是尽量不要随意改动暖气设施。二是暖气片周围要保持良好的散热空间，不要堆放杂物，装修时尽量不要包装暖气管道和暖气片，包装后的暖气设施不仅影响采暖效果，而且不便拆装维修。Q4、请问我市颍北新区暖气工程何时可以实现供暖？热力公司说：颍北新区已确定使用高温热水进行供暖，连苑路、锦绣路热水管网已建设完成，学府西路热力管网正在建设。龙岗电厂向禹州城区供热的项目正在有序进行中，有望于～年逐步实现供暖。Q5、刚才发布内容介绍说我们市目前有东、西两个热源点，燃煤供热锅炉五台，天然气锅炉四台，那么为什么在供暖期间各个小区仍然会出现受热不均，温度有差异的情况？热力公司说：（1）部分小区室内采用散热片采暖，因暖气片内有存有空气或异物堵塞，造成热水流动不通畅。（2）部分小区同一栋楼采暖方式有散热片采暖和地暖散热，由于二种方式所需水温的不同，会造成使用采暖片取暖用户温度较低。（3）部分老小区采用铸铁散热器片，散热效果不佳。（4）部分小区存在蒸汽阀门开动较小现象。（5）部分小区存在实际采暖面积与交换站供暖面积不符。（6）由于供热锅炉是连续运行的设备，在运行中难免会出现诸多的问题，总之热力公司将全力以赴，克服各种困难让全市人民度过温暖的寒冬。Q6、请问我市老城区小产权住户如何实现供暖？有没有供暖计划？热力公司说：老城区居民有用热意向，必须具备集中供暖以下条件：一是首先有建设汽水换热站的位置。二是有统一的物业管理公司，组织、协调分支管网及交换站的建设及用热管理。达到供暖所具备的条件后，居民可向热力公司申请入网用热。建交汽水换热站问题：每一个独立的用热单位，都建设了热交换站，不管是目前的蒸汽供热还是将来的高温热水供热，都需要建设热交换站将供暖热水加热为适合供暖的温度后向用户供暖。老城区在汽改水的时候会将原有汽水交换机组更换为水水交换机组。来吧加湿器准备起来唇干喉燥惊坐起润肺加湿须开启

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