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青岛新闻网11月10日讯（记者朱颖）根据《青岛市供热条例》，青岛自11月11日零时开始进入试供热阶段。试供热阶段是正式供热开始前的准备阶段，在此期间，各供热企业主要开展锅炉、换热站等设备设施的试运转和供热系统调试、排气等工作，及时消除设备运行过程中存在的问题，为正式供热安全稳定运行打下良好基础。试供热后，用户家中暖气设施陆续能够感受到温度，如出现暖气冰凉、冷热不均、漏水等情况，可及时拨打各供热企业电话或所在换热站电话，联系工作人员上门处理。为缩短服务半径，使居民反映的问题能够更加高效便捷得到处理，用户如遇供热问题可首先拨打换热站或供热企业电话反映。同时，根据《青岛市供热条例》，新建建筑供热设施保修期不低于两个采暖季。在保修期内，供热设施发生质量问题的，可联系开发建设单位履行保修义务。16日零时不达标可拨打经过试供热期的调试和排气，11月16日零时正式供热时温度要达到18℃。试供热期间，如果发现家中暖气不热或出现跑冒滴漏等异常情况，可及时联系供热站工作人员或拨打城市管理热线，能源集团所辖服务区域用户还可拨打暖到家热线。供热单位严以待阵，只待正式“为你送暖”为做好今冬供热季前期准备工作，青岛能源泰能热电有限公司全体员工各司其职，不复昼夜，为－供热季打下良好地基。临近供热，泰能热电第二热力公司公工作人员利用下班时间入户，为顶楼用户排气，并制作贴心小视频发至各维修工学习，针对未满水、老区的用户要针对楼顶用户逐楼、逐户进行排气、并要存有用户记录、及视频记录，有计划，有落实，确保做到“痕迹化”。除此之外，第二热力公司员工前往会昌路对散户安装施工现场进行指导工作，并对施工人员及用户进行宣传推广“青岛能源集团”

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