怀安镇北河社区润盛佳园供热有改善

读者许先生来电反映：凉州区怀安镇北河社区润盛佳园居民家里暖气不热，希望相关部门尽快协调解决。

调查：怀安镇北河社区润盛佳苑修建于年，共建设30栋六层框架结构住宅楼套，建筑面积约10万平方米，共铺设供暖管网5.9公里，采用1台10吨卧式燃煤锅炉，由武威益能供热有限公司负责供暖。年供暖以来，因楼栋之间冷热不均、个别供热管道井进、出水过滤网堵塞；供暖公司未根据天气变化情况及时调整供热参数，提高出水温度；供暖时间不够；个别住户因私装水泵、私自放水，造成个别居民家中供热质量不达标。针对群众反映的问题，怀安镇聘请技术人员对小区供暖管道阀门进行调试优化，并对部分供热管道井进、出水过滤网进行了清洗；镇政府领导对供暖公司负责人进行了约谈，督促供热公司根据天气变化情况及时调整供热参数，提高出水温度，延长供热时间。镇政府还委派物业公司负责人督促供暖企业按要求烧炉，保证供暖时间，做好燃煤储备；针对居民投诉反映问题，由专人负责及时上门了解情况，采取措施进行处置。同时责令物业公司、供热公司加大部分住户私装水泵、私自放水查处处罚力度，保证供热温度。

原区国土局家属院暖气不达标已整改

读者王女士来电反映：最近原区国土局家属院部分居民家里暖气一直不达标，希望住建部门和供暖企业尽快协调解决。

调查：原区国土局家属南楼供暖由热电联产城北片区二中换热站负责，小区物业由业主自治管理。由于近期降雪，气温骤降，该小区换热站未及时调整供热参数，提高出水温度，加之该楼属老旧楼房，外墙未做保温，导致部分（一楼和顶楼）住户散热快，暖气不热，室内温度偏低。针对居民反映的问题，经凉州区住建局协调，供热公司根据气温变化及时调整了各换热站供热参数，增大流速，提高了出水温度，确保各小区达标供暖；区住建局还于1月6日安排专人组织供热公司技术人员对该小区供暖情况进行了排查，并对小区周边文峰酒店等供暖区域供暖系统负荷进行了合理调整，通过清洗滤网和排气等措施处理，经工作人员随机测温，住户室温均在17.8℃以上，已达供暖标准。

据了解，近期，区政府责成区住建局加强对供暖工作的监管，积极解决居民诉求，保障居民温暖过冬。

水榭花都居民屋顶被水浸泡亟待解决

读者王先生来电反映：凉州区水榭花都3号楼自家屋顶被水浸泡，多次向物业反映一直未解决，希望相关部门协调处理。

调查：居民王先生是水榭花都3号楼住户，因单元楼道自来水管网破损渗漏，造成王先生屋顶被水浸泡。经凉州区住建局工作人员联系，1月10日，水榭花都小区物业公司负责人与业主王先生就楼顶漏水问题进行了协商，双方协商同意，由水榭花都开发建设项目部对王先生家中渗漏水渍进行维修恢复。

来源：武威日报

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