11月7日零时起，德源集团翔隆供暖公司所辖27处锅炉房、73台锅炉已全部正式点火试运行，83名司炉工全部上岗，49名“驻区维修员”深入居民家中检查，全体抢险队员也进入24小时待命状态，随时处理居民报修，全力确保近3万户居民、多万平方米供热正常。

“冬病夏治”打通堵点

在南营房小区，一直有部分居民反映“暖气不太热”。今年夏天，德源翔隆供暖公司的技术人员仔细排查发现，南营房小区供暖管线出入端存在影响管线开挖的墙体，无法进行检修施工。德源翔隆供暖公司主动与南营房社区沟通，双方努力下，最终影响管线开挖的墙体被拆除，8月供暖管线更新改造得以顺利实施。

德源翔隆供暖公司24小时值守保障居民温暖过冬

开展“冬病夏治”更新老旧管网

德源翔隆供暖公司负责人李建国表示，今年7月开始推进“冬病夏治”工作,全面开展供热系统检修检测，针对上一季供暖服务过程中发现的问题及市民服务热线诉求，逐一进行排查分析和梳理总结，积极推进解决供暖服务中的堵点、痛点。

主动排查解决居民家中安全隐患

据统计，此次“冬病夏治”完成了冠英园、黄城根南街等15处锅炉房、热力站覆盖的近万平方米居民小区的管线、截门、过滤器等设备更新改造，施工人员清洗板换、重新安装燃气报警系统，改造管线余米，惠及1万余户居民。

提前上水试压做供暖准备

9月21日开始，德源翔隆供暖公司就有步骤地对供暖小区陆续开展上水试压工作，并在各供暖小区楼门口张贴通知，公布24小时报修电话之余，还在各供热小区安排驻守维修人员，及时处置突发情况。

实时监测压力运行情况

目前，上水试压工作已经完成，司炉工全部培训到位，供暖试运行情况良好，公司将根据运行状态对锅炉及附属设施、外网管线进行调试、维修，及时处置突发问题，保证正式供暖时居民家中室温达到标准。

24小时守护“问暖”

随着正式点火试运行，今冬的供暖工作开始。李建国介绍，“驻区维修员”已全部待命，将深入居民家中检查，及时发现供热管网中的薄弱环节，处理暖气不热、跑、冒、滴、漏及进行排气等问题。如果遇到家中暖气温度不达标准的情况，居民可以拨打24小时报修电话，全体抢险队员也进入24小时待命状态，随时处理居民报修。

加强锅炉房日常安全巡查

落实安全生产，全力确保辖区居民温暖过冬

为做好服务群众工作，德源集团翔隆供暖公司管理人员还深入居民小区和供热单位实地调研，全面听取群众、服务对象关于如何解决供热设施维修、提高供热质量的意见建议，进一步完善供暖保障措施，确保供暖服务群众满意。深入开展供暖咨询服务、收费服务，建立服务联络保障系统，提高应急处置能力。

文字：孙苏芳史桭沨

图片：德源集团供图