年10月25日下午，南关街62号居民代表、物业代表，将一面写着“心系群众送温暖，为民解忧送和谐”的锦旗送到了社区李晶书记的手上。对南关街社区解决小区供暖问题表示感谢

事起年4月14日早10点，南关街62号业主委员会主任刘应志来社区反映，该院锅炉管理人员因个人原因，今年将不再继续对该楼院供暖服务，该楼院居民今年冬天面临不能供暖问题。

社区第八网格工作人员了解情况后，4月16日召集物业，业主委员会，供暖方，进行积极协调，社区委托西宁兵城物业的专业人员，对锅炉进行了检查，共检查出较大问题隐患四处，如不维修无法正常运行。经了解前任锅炉管理方疏于对锅炉管理，造成锅炉过快老化。为逃避责任，在合同到期后以人在外地为由提出不在继续履行服务。经过新基物业，业主委员会，供暖方，三方共同检查协调，将锅炉房钥匙和锅炉资料交由62号新基物业暂时代为保管，社区帮助业主委员会聘请有资质的专业锅炉管理人员，对锅炉进行检查维修，确保今年南关街62号居民今年顺利供暖。

社区为保障维修工作开展大量基础工作，帮助业主委员会重新核实南关街62号商铺及住户的供暖面积，确定维修费用平摊标准。发布信息寻找有资质的专业锅炉管理企业，召集居民召开业主会议。

在聘请新锅炉供暖方中一波三折，前期西宁匠工热能设备有限公司维修价格为元，因维修费用大，维修费用需要各位业主均摊，部分住户拒绝缴纳，锅炉维修因此难以进行。期间社区陆续帮助业主委员会寻找多家供暖企业，都因报价较高，或仅提供维修服务，不负责后续供暖等原因，锅炉维修停滞不前，眼看离供暖季越来越近业主委员会和社区网格工作人员心急如焚。

经多方联系，西宁云之杰物业管理有限公司对62号锅炉情况了解后，在社区工作人员协调下，同意进驻小区提供锅炉维修、后期供暖、维护锅炉全部服务，且该公司锅炉维修报价元，大大降低每户均摊费用。社区随即召开业主会议与居民商议协调，并发布通知告知广大业，得到业主积极响应。8月16日在社区会议室，62号业主委员会与西宁云之杰物业管理有限公司，在社区见证下平等协商，签署正式的服务合同。

经过一个月紧锣密鼓的施工维修，通过各项测试，锅炉均工作正常，达到小区业主的服务要求，在社区、小区业主委员会、云之杰物业管理有限公司的共同努力下，在62号全体业主的积极参与配合下，于10月15日62号小区顺利供暖，经过十多天的运行，一切正常。

居民们脸上洋溢着温暖的笑容，很多常年家中不热的住户，家中的温度都比往年更高。居住了十多年的安东明老师傅喜悦的说“今年是他感受最温暖的冬天”。

对锅炉实地勘察

社区工作人员与新进物业商量维修方案

对部分损坏部件换新

维修好后正常运转的锅炉