齐鲁晚报·齐鲁壹点记者于悦

随着大风降温伴雨的“倒春寒”来袭，济南市气温骤然降至零下。为保障群众用热需求，济南能源集团按照市委、市政府的工作部署，积极做好延长供暖各项工作，充分发挥“一张网”优势，兜底保障民生温度。

3月14日，记者从济南市住房和城乡建设局获悉，为保障低温天气和常态化疫情防控形势下群众用热需求，根据市政府安排，济南中心城区-年采暖季停暖时间延长至3月23日零时，延长供热期间不再向居民热用户另行收取采暖费。

17日，冷风呼啸，济南市民已经穿回了冬季的羽绒服、棉服，以抵御“倒春寒”。在济南能源集团ERP智慧供热调度指挥中心，工作人员正科学有序进行着热负荷调度。据介绍，为应对本次“倒春寒”，济南能源集团未雨绸缪，ERP“智慧大脑”集合气象数据，气煤联动、协同保供，科学调度所属热源单位调整热负荷。目前，能源集团新启动了21台锅炉，共投入热源30处、锅炉69台、新能源处，同时加大燃气供应保障力度，使一次网平均供水温度比寒潮到来之前提高了近15℃，确保用户家中温暖如春。

“老年人最怕‘倒春寒’，延长供暖时间对我们来说是件大好事。去年进行了换热站改造，供暖效果一直很好。虽然寒潮降温，但是家里依然非常暖和。供暖管家服务也很及时，我们非常安心。”舜奥华府小区13号楼的周女士表示。“本来15号就该停暖了，但现在家里暖气还挺热乎，这样的措施很人性化、很暖人心。”家住济南市市中区舜玉小区的杨乐说，气温突变，老人和孩子最容易感冒，济南根据气温变化“看天供暖”，既保障了居民身体健康，又不增加群众负担，真要给政府点个赞。

供暖是重大民生工程，事关群众切身利益。济南能源集团所属热力集团客服管理部总经理苏巍表示，此次延长供暖时间，将惠及济南市城区.6万用户。为延长供热，济南能源集团服务人员已经做好充分准备，个供暖管家团队、名供暖管家一如既往奔走在社区，为用户解决供暖疑难，热线24小时为用户守护“问暖”。

民生无小事，着眼细微处，最能传递民生温度。这也是济南市连续第五年在采暖季结束前延长供暖时间。“延长供暖”的果断力和人性化，就是“民有所呼，我有所应”的实际行动，济南能源集团将扎实做好供暖延长各项工作，不断回应人民群众对美好生活的向往，真正把好事办好、实事办实，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。