供暖开始了，整个城市又被温暖包裹了起来，下班路上回家也有动力了。

随着供暖的开始，许多问题也层出不穷，比如第一次使用壁挂锅炉的新手用户们，因安装锅炉时不在家，让父母帮忙看着安装，结果错过了熟悉机器的机会，导致回到家完全不会使用...

针对这些问题，我们也第一时间为大家做出了回复和解答，我们同样迫切的希望大家都能在这个寒冷的冬天，尽快享受到温暖。

今天，我们将大家最近“经常问到的问题”进行了汇总，现在为大家一一解答。

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锅炉供暖模式咋开启？

点击雪花和太阳按键，等到屏幕上出现雪花标识，此时供暖模式已经打开，调节第二排加减号按键（地暖用户建议温度调整到30-60℃；暖气片用户调整温度到30-80℃~不要超过这两个最大值即可。

锅炉温度设置多少度合适？

地暖用户，建议温度设置在50℃-55℃，不要超过60℃；暖气片用户，建议温度设置不要超过80℃就好啦~然后耐心等待它慢慢热起来（这个过程需要一点时间，不要着急哦）。

人不在家，锅炉开还是关？

出门前关不关壁挂锅炉，这个得根据家里的实际情况来看。短期不在家，将锅炉调至防冻模式，防冻模式即是将锅炉保持开启状态，这样可以保证锅炉管道不会冻住，锅炉就不会发生故障。长期不使用时，要切断锅炉或热水器的水，电、气源，同时将水箱及管道内的水彻底排空，以免温度过低设备或管道冻坏。

锅炉烧一会，停一下，怎么回事？

锅炉烧烧停停属于正常现象，只要机器不报出故障代码，机器就是正常的。另外，如果调节的温度过低，锅炉就会燃烧不起来，建议把温度调到50度，让锅炉更好的燃烧~

故障代码E1

E1考虑是风压故障，风压故障下，原因有很多，不能单一判断，建议大家直接拨打我们的售后服务电话，我们的售后工作人员会电话指导您进行操作，如无法操作，我们会为您预约上门维修。

不喜欢看文字的朋友，可以点击此处链接，直接跳转到我们的视频版操作方法模块中~戳?这个视频，让你轻松处理锅炉故障~

看了这些回答，如果你还有不清楚的地方，后台留言给我们，让我知道你们的困惑，第一时间为你们解答哦~

供暖期间，我们售后维修量增多，接到大家电话后的第一时间，我们会及时记录您的详细信息，为您预约上门安装、维修时间。

请大家根据预约时间提前预留好在家等待的人员，以便及时为您处理问题~

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