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天山网讯（记者叶晓敏通讯员王才报道）11月4日，乌鲁木齐市迎来降雪降温天气，为做好降温期间的供热保障工作，保证乌鲁木齐市民的用热质量，乌市各供热企业及时调整供热参数，使居民家中的室温持续保持在20℃以上。

11月3日，记者在乌鲁木齐热力（集团）有限公司看到，锅炉、维修、客服等各岗位工作人员各司其职，实时调整供热参数，提高二次管网供水温度，以应对寒潮天气的到来。

乌鲁木齐热力（集团）有限公司工作人员上门为居民提供供热服务。石榴云/新疆日报记者叶晓敏摄

“4日凌晨，公司下属各大热网和燃气锅炉房根据气温变化及时调整供热参数，并做好备用锅炉房应急调峰的准备。”11月4日，乌鲁木齐热力（集团）有限公司生产运营部调度周子强说。

在新疆广汇热力有限公司（四）分公司，司炉工石金祥正在巡视重点设备，每隔1小时对供热站内锅炉设备进行检查，降低故障率。

该公司对供热站实施视频监控，24小时实时对换热站温度、压力、设备运行、漏水情况进行监测检查，极大提高各供热站安全等级。

乌鲁木齐热力（集团）有限公司工作人员在监测供暖数据。石榴云/新疆日报记者叶晓敏摄

新疆广汇热力有限公司生产技术部经理邱上明说：“管网升温有一个过程，逐渐提升供回水温度，让管网和用户室内提前储备热能，在室外温度降低时，用户室内还保持舒适温度，并合理调整好楼栋之间的二次网流量分配，保证供热均衡。”

目前，-年度采暖期已运行一个月，供暖工作已步入平稳运行期。乌市各供热企业结合“访民问暖”活动，对所属供热片区进行细致走访和排查，供暖管家主动上门检查、服务，送暖入户。重点对今冬供暖初期投诉集中片区进行走访检查。

各供热企业客服热线24小时保持畅通，确保及时解决用户的用热问题。