近日，家住桦林镇的赵先生向我们《直播60分》栏目反映，自从供暖开始以来，就一直没有享受过暖气带来的温暖。究竟是怎么回事儿呢？

11月28日，记者来到桦林橡胶厂东区72号楼的赵先生家，刚进屋，赵先生就拿出了家中的温度计说，他家一直都在15度左右，暖气摸上去刚好温乎。

居民赵先生：11月1日一直到现在将近一个月的时间，温度根本就不达标，才刚看到的温度是一天中最高的，早上5点左右15度左右。

采访过程中，记者还了解到，72号楼里除了赵先生家外，其余居民家的温度也普遍偏低。由于小区是几十年的老楼了，大部分又是年纪较大的住户，屋子不暖，可愁坏了他们。

　　居民袁女士：温度量下也就十度左右，所以我们没办法就去找，这些老大妈老大爷找完就去答复回来说是锅炉坏了。那我想锅炉坏了应该有备用的，都七八十岁家里孩子根本呆不了。

为此，记者联系到了负责该区域供热的牡丹江捷能有限公司负责人。

牡丹江捷能有限公司经理王庆海：

27号早上4点

1号炉40吨减速机

这个坏了是很突然的

而且这个是西安交大生产

1号炉停了以后

马上就准备起2号炉

因为2号炉小

它是20吨

事情发生以后

我们就积极和厂家联系

因为西安太远

咱们在市里找了一个加工部门

马上就加工

28号10点多拿回来

上了以后28号11点就恢复

我要对桦林百姓负责

供暖始终在全市供热水平不是最好

但是也是先进单位之一

从28号11点开始运行起来

逐步温度达标

28号晚上之前就能达到

桦林确实有特殊情况

房子年久失修

一样的供热

汇鑫家园就没有这种情况

夏天在检修的好

也难免会出现停炉的现象发生

就是房子不保温

我们体谅百姓的难处

我们也知道桦林是什么样的状态

我们的出口温暖就是供热参数

要好于其他供热单位

一样的参数

我要提高五到十度这样

我们供热工作就是要保证百姓温暖

截至发稿前，记者再一次拨打了家住桦林镇赵先生电话时，赵先生表示室内温度已经从昨天晚间开始持续回升，直至今早已经到达了供暖标准。