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　　眼下，北方地区陆续进入供暖季。国家电网有限公司有关单位提前谋划，组织员工巡检供暖设备、线路，上门了解供暖企业用电需求，检修供暖用电设备,确保供暖期间客户用电安全可靠，同时开通绿色办电通道，加大安全用电宣传力度，多措并举保障客户可靠用电、舒心取暖。

国网山西电力守护电网安全保障供暖用电 　　10月25日，在山西省朔州市千伏神朔线88号铁塔旁，国网山西省电力公司超高压输电分公司员工张鑫手持风速计测量风速与温度，同事王政则利用无人机查看导线上是否有覆冰。

　　国网山西省电力公司超高压输电分公司员工利用无人机特巡线路。杜衡摄

　　深秋时节，晋北地区气温逐渐走低。国网山西电力将保障冬季供暖用电作为服务民生的重要实事，全力确保供暖用电安全可靠，助力客户温暖过冬。为做好冬季供暖保供工作，该公司采取“人防+技防”的方式，组织员工加强线路隐患排查，利用无人机立体化巡检重点保供电线路通道，以实际行动守护每一条线路、每一座变电站，确保冬季供暖期间电网安全稳定运行。

　　供暖季来临前，国网山西电力组织运维员工对供区内线路、台区、配电箱等设施开展拉网式巡检维护，分析线路设备运行状况，及时排查并处置用电安全隐患，同时组医院、学校、火车站等重点客户设备监测，主动提供技术支持，帮助客户整治缺陷，减少由客户设备故障引发线路跳闸的次数。

　　国网山西电力还密切 　　“天气逐渐转冷，我们的供暖设备还没正式投入运行，供电公司就提前上门检修设备了。这让我们用电很放心。”阳城县神煜热力有限公司负责人茹志军说。进入10月，供暖企业逐步开启供暖设备注水试运行，国网山西电力根据冬季用电特点，提早介入，加强主要供暖线路测温，实时监测重要设备，特巡供暖涉及的10千伏线路，及时消除负荷接点等部位的缺陷，确保供暖企业安全可靠用电。

　　该公司还组织所属各单位开展延伸服务，加强秋冬季安全用电宣传，指导居民客户规范使用取暖电器，巡查农村电采暖客户的低压配电设备，测量负荷较大的设备及线路接点温度，帮助客户检修家庭用电线路、安全漏电保护装置等，助力居民客户温暖度冬。

国网蒙东电力检修供热设备客户用电无忧 　　“我们已经检查过用电线路和设备了，出现任何用电问题可以随时联系我们。”10月20日，蒙东阿尔山市供电公司员工来到阿尔山白狼供热有限公司，义务检修企业供暖用电设备。“每到低温降雪天气，供电公司都会帮助我们检查设备，用电从来不用操心。”该企业负责人许志平说。

　　蒙东阿尔山市供电公司员工检查客户电采暖设备，保障取暖用电安全可靠。董文龙摄

　　阿尔山市地处祖国北疆，海拔高，全年气温较低，一年取暖期长达8个月。9月中旬以来，阿尔山地区陆续出现低温降雪天气，最低气温达零下20摄氏度。国网内蒙古东部电力有限公司提前摸排阿尔山地区供热企业复工复产情况，组织员工深入供热企业，协助检查用电设备、线路，确保供暖设备“零缺陷”运行。“我们在特巡供热供暖锅炉、泵站等涉及的供电线路和配电变压器的同时，还主动对接供区内的供热站、加压站，集中排查供电设备隐患，全力保障供暖用电安全可靠。”阿尔山供电公司建设运行部主任王继炜介绍。

　　供暖季来临前，国网蒙东电力通过对比分析近几年供暖用电负荷趋势，制订完善专项保电方案和应急处置预案，组织员工对供热企业及其他重点场所的线路设备进行红外测温，同时密切 　　“电采暖采用分时电价，我帮你提前设定好时间，这样你打开就能用，还能减少电费开销。”10月6日，国网蒙东电力员工来到五岔沟镇居民客户李青山家检查电采暖设备运行情况。

　　随着气温下降，阿尔山地区居民使用取暖电器的情况日益增多，居民用电负荷不断增长。为保证冬季供暖期间居民客户安全可靠用电，国网蒙东电力结合供电服务专项行动，组织员工上门走访电采暖客户，义务检修客户采暖设备，保障客户安全用电、舒心取暖。

　　李青山说：“电采暖设备不仅干净整洁、使用方便，还经济实惠，以前烧煤每月得花多元，使用电采暖后，每月只需花多元电费就能保证室内温度。”目前，阿尔山地区有88户居民客户办理了电采暖报装业务。

国网新疆电力试点风电供热取暖清洁环保 　　10月24日，新疆乌鲁木齐供电公司员工来到乌鲁木齐高铁站北广场能源中心，帮助客户检查配套电力设施，排查用电安全隐患。“每年10月，我们这里的供暖设备全部投入运行，供电公司‘一对一’服务让我们用电没有后顾之忧。”该能源中心工程部主管工程师周卫武说。

　　新疆乌鲁木齐供电公司员工在乌鲁木齐高铁站北广场能源中心检查电采暖锅炉房配套电力设备。 　　刘栋摄

　　乌鲁木齐站是新疆最大的综合交通枢纽、铁路客运集散地，也是新疆清洁供暖试点项目所在地之一。低成本、无污染、高效率的清洁风能供热，保证了乌鲁木齐站周边88万平方米建筑的采暖需求。

　　乌鲁木齐站应用的清洁风能来自达坂城区。达坂城被称为“中国风谷”，是中国风能资源最丰富的地区之一，也是新疆风电清洁供暖示范点之一。当地供热公司以风电为动力来源，将燃煤锅炉改为电锅炉，在消纳富余风电的同时，也改善了当地的空气质量。

　　年初以来，为做好清洁能源客户服务工作，国网新疆电力公司主动靠前、上门服务，组织员工定期走访大型风力发电企业，帮助风电企业排查隐患缺陷，并提供技术指导，确保设备安全运行、满负荷发电，全力做好电力供应保障工作。

　　“我们在乌鲁木齐达坂城风光产业基地建设了乌鲁木齐市首个风电项目。供电公司成立专项服务团队，有针对性地为我们制订配套电网规划和改造方案。”中电投新疆能源化工集团达坂城风电有限公司执行董事杜伟说，“从申请报装到验收送电，供电公司主动服务，项目整体并网发电时间较预期提前了5个工作日。”

　　供暖用电安全关系到千家万户。为保证供暖期间居民客户安全可靠用电，国网新疆电力把确保供暖可靠用电作为“我为群众办实事”的一项重要内容，开通绿色办电通道，建立政企联动机制，实现信息资源共享，同时充分发挥配网不停电作业优势，以“能带不停、少停多供”为原则，将配网带电作业贯穿到保暖保供、日常消除缺陷、故障抢修等各个作业环节，全力推进供暖保电工作。

国网吉林电力开展延伸服务有序推进清洁供暖 　　10月24日，吉林延边供电公司员工刘海波和沙会忠来到延边朝鲜族自治州敦化市江南镇上黑村卫生室，帮助客户检查取暖设备。“今年使用空气源热泵供暖，卫生室再也没有难闻的煤烟味儿了。”上黑村村医陈培杰说，“供电公司定期上门服务，我们冬季用电有保障。”

　　吉林长春供电公司员工在华能吉林发电有限公司农安生物质发电厂开展金属渗透检测，保障供热机组安全有序并网。费藤答摄

　　此前，上黑村卫生室冬天取暖以烧煤为主，不仅存在火灾隐患，而且夜间室内温度过低容易影响冰箱制冷能力，恒温冷藏药品面临失效风险。冬季，陈培杰需要每天半夜来卫生室烧煤取暖，以保证室内温度正常。1月，该村卫生室装上了空气源热泵，陈培杰和同事们可以一键设置温度、时间，不用担心夜间药品储存问题，冬天也能睡个囫囵觉了。

　　进入10月，气温逐渐下降，吉林省各地逐步进入供暖季，国网吉林省电力有限公司坚持以人民为中心，扛牢电力保供责任，持续推进清洁能源供暖，助力客户温暖度冬。

　　近年来，国网吉林电力因地制宜、稳妥推进清洁能源供暖工作，主动延伸投资界面，对10千伏及以上电能清洁供暖项目投资到客户红线，降低客户建设成本，还通过强化电网配套建设、提升服务质效等多种措施，不断提升全省清洁能源供暖比重。

　　“供暖期间，我们组织员工加强设备巡检维护，增加供暖客户配电设备巡检频次，建立‘一对一’专属客户经理服务机制，同时依托用电信息采集监控平台，全天候监测预警供暖客户停复电情况，确保客户取暖用电安全可靠。”国网吉林电力营销部专责翟宁说。该公司还全面梳理供区用电负荷情况，科学安排电网运行方式，全面排查重要输电线路及设备运行状况，保障电网安全稳定运行。

　　目前，吉林省电采暖客户达7.79万户，供热面积万平方米，约占全省供暖总面积的4.72%，每年累计减排二氧化碳75.83万吨。

　　国网吉林电力还积极提升需求侧主动响应能力和新能源发电消纳水平，充分挖掘蓄热式电采暖负荷调节灵活性潜力，创新开展源网荷储协同互动的清洁供暖市场化交易关键技术研究。

　　自年开始，该公司不断升级完善源网荷储协同互动市场化机制，增加中午平段客户侧分时段价格机制、用电计划激励及浮动激励价格机制，依托风、光功率曲线构建午平段、夜谷段动态分时定价模型，利用动态分时价格和浮动激励价格机制引导电采暖客户主动适应风电出力变化，推动“源随荷动”向“源荷储互动”过渡。

　　“目前有66家新能源企业、95家用电企业、12家售电公司参与源网荷储市场化互动交易，累计交易电量10.21亿千瓦时，供热期谷段平均最大负荷功率由原来随机的12万千瓦上升至18万千瓦，提升约50%。”国网吉林电力交易中心结算部副主任车明玉说。

国网青海电力主动靠前服务做好供暖电力保供 　　“10千伏结五路1号杆A相18.9摄氏度，B相21.6摄氏度，C相28.5摄氏度，温度正常……”10月20日，青海省玉树藏族自治州普降瑞雪，玉树供电公司组织员工雪后特巡线路，保障当地供暖用电、群众生产生活用电稳定可靠。

　　青海河南县供电公司员工向电采暖客户宣传安全用电知识。周健佑摄

　　在治多县立新乡中心寄宿制小学内，治多县供电公司员工李宪凯和同事身着红马甲、肩挎工具包，义务检修该校的电采暖设备，并向学生们宣传安全用电知识。“我们教室和宿舍都特别暖和，我在这里上学、住宿，妈妈很放心。”三年级学生才仁卓玛说。

　　自玉树地区年年底开始推广实施电采暖以来，当地党政机关、学校等场所的传统煤锅炉陆续换成了电锅炉，煤炭及牛粪燃放量显著降低。玉树供电公司通过实施电网改造升级，全力做好供暖电力供应及优质服务工作。截至4月底，玉树地区累计减少燃煤使用26万余吨，减排二氧化碳47.8万余吨。减排工作有了成效，玉树市区空气质量优良率也常年处于全国同类城市前列。

　　为确保低温雨雪天气下电网安全稳定运行，国网青海省电力有限公司精心安排，组织员工开展雪后特巡和专项排查工作，对变电站、配电线路及电力设施设备开展巡检、负荷测试及红外测温，加大供暖供热线路及群众居住较为集中地区供电线路的特巡力度，及时处理用电安全隐患。

　　供暖季来临前，国网青海电力超前部署，持续做好供暖电力保供和优质服务工作，组织员工义务走访供区内供暖企业客户、电采暖居民客户等，针对性开展供电服务工作。该公司还通过发放宣传单、张贴海报、布置展板等多种形式，向电采暖客户宣传安全用电知识，义务帮助客户检修用电设备，详细排查开关、刀闸、漏电保护器等，确保客户用上舒心电、暖心电、安全电。

来源：年10月27日国家电网报

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