「本文来源：烟台广播电视台」

王延林是业达热电集团的一名供暖管家，接到国奥天地小区业主反映家中暖气温度偏低的问题，王延林急匆匆的赶往现场。

供暖季初期是王延林最忙碌的时候，白天负责解决用户跑冒滴漏、暖气不热的问题，晚上还要值班抢险。在业达热电，像他这样的供暖管家，共有名，为开发区个供暖小区，13万热用户提供点对点的网格化服务。

供暖管家是业达热电在全市率先开启的服务新模式，也是向精细化主动服务延伸的一个缩影。在供热调度中心，工作人员正在对全区的热网运行状况进行实时监控。

对供水温度、供水压力以及流量等运行参数的监控，结合新上线运行的动态水力仿真系统，可以实时观测到管网的在线运行状态，及时调整供热运行参数，统筹全区的热量调配。

利用大数据、人工智能实现精准供热和按需供热，业达热电持续推动供热技术革新应用。为了扩大智慧供热并网区域，今年，业达热电又对部分老旧小区换热站的自控系统进行了升级改造。安装在用户家中的远程测温设备，检测到的数据直通智慧热网平台，成为平台对小区整体供热状况进行综合分析的重要依据。

今年，我市入选国家清洁能源示范市，供热企业作为高耗能行业，承担着巨大的压力和责任。如何在保障供暖效果的前提下做到降碳减排最大化，业达热电没少动心思。在业达热电集团西部热电西部厂区的控制室内，工作人员正紧盯着一排排不断变换的数字。今年优化改造的控制系统，将精准计算出燃煤添加的时机和数量，燃煤添加剂的掺烧，也大大提高了锅炉的燃烧效率。

集中供热系统作为能源的直接消耗者和热能的提供者，煤、水、电的消耗是构成供热成本的主要部分，也是节能减排控制的主要内容。以往脱硫后直接外排的高温烟气，也被重新回收，用于加热热网回水，实现余热利用。

余热回收改造工作在全市多家热企同步推行，在新建成的蓬莱滨海热力有限公司第二热源厂，工人们正在来回巡查，保障供热设备正常运行。

一改以往通过锅炉房烧煤来加热水的供暖方式，利用工业余热进行清洁供暖，将为蓬莱区减少近7万吨的煤炭消耗量。与此同时，随着国家能源核能供热商用示范工程二期项目正式投用，海阳已成为全国首个零碳供暖的城市。

从核电机组抽取蒸汽作为热源，通过换热站，在物理隔绝的情况下，进行五次热量交换，最终通过市政供热管网，将热量送到用户家中。该项目投运后，海阳核电1号机组成为世界上最大的热电联产机组，取代了当地12台燃煤锅炉，每个供暖季预计节约原煤10万吨，减排二氧化碳18万吨，二氧化硫吨，同时减少向环境排放热量万吉焦，有效改善区域供暖季大气环境和海洋生态环境。