11月17日，有市民向华商报反映，称西安市纺正街臻园阳光小区不知为何将市政供暖改成锅炉房，另外最近45天停电6次，有业主家里电器都被烧坏。

随后，华商报向西安市灞桥区纺织城街道办事处发函咨询。得到回复称，针对读者反映问题一：市政供暖改为锅炉房，纺织城街办立即与臻园阳光小区开发商进行了询问，开发商答复如下：因电厂气源不足，无法给臻园阳光小区接入市政供暖。后经开发商、相关部门和业主共同协商使用燃气锅炉集中供暖。

臻意物业公司在供暖期间，也严格按市政府公示的价格和温度标准执行。在年采暖季，除3户业主因装修破坏保温结构外，其余住户供暖达标。此外，疫情期间为业主延长供暖10天。

读者反映问题二：小区停电问题。臻园阳光小区近期停电3次，一次是地铁施工挖断电缆，两次是电力公司线路故障。臻意物业公司在停电后立即采用应急措施，启动发电机，给电梯及公共照明供电，保障业主出行便利。同时在业主群转发国家电网停电通知，告知业主停电原因及送电时间。

其余停电情况均为个别业主装修时，工人不按规范用电，造成部分楼层空开跳闸引起的临时停电。臻意物业公司工程维护人员在接到报修通知后，均在第一时间赶到现场，排除故障，及时送电。鉴于此，对可控的业主装修问题造成的停电原因，臻意物业公司将安排客服人员加大宣传力度，对装修人员宣讲用电安全，力争避免类似问题多发。

华商报记者杨平

作者/来源：二三里资讯西安

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