11月15日，是石家庄正式启动供热的第15天，也是石家庄法定供热的第1天，你家暖了吗？燕赵都市报燕都融媒体、河北新闻网共同推出“今冬问暖”系列访谈，围绕百姓关心的供热问题邀请供热管理部门、供热企业负责人做客直播间。当天来到直播间的是石家庄城投天启热能有限公司副总经理白鸿翔（下简称城投天启）、石家庄城投天启热能有限公司新华运营所所长彭彤、石家庄城投天启热能有限公司长安运营二所所长张俊峰。

1.

53个供热站运行平稳

11月15日石家庄正式进入法定供暖季，城投天启作为省会国有供热企业，目前供热辖区供热情况如何呢？

白鸿翔副总经理介绍：城投天启作为省会唯一一家市属国有供热企业，认真落实石家庄市委市政府关于“11月1日正式供暖”要求，于10月28日召开中层以上管理人员会议，对首日供暖工作进行再部署、再落实。

会后，城投天启公司各运营所、各部室全身心投入到首日供暖的各项准备工作中去。首先，面对供热系统冷运期间老旧小区的跑冒滴漏问题，公司派出5个抢修小组，加班加点对出现的跑冒滴漏问题进行抢修，于10月30日上午，完成了的崩管漏水小区的抢修工作。其次，为保证服务热线畅通，公司又增派有经验的热线服务人员充实到热线岗位，保证热线的接听到位、服务水平到位。再次，公司全部领导成员，对问题小区进行了现场督导，消除各项供热隐患。

由于城投天启所服务的大多为老旧小区，为保障供热系统安全平稳运行，防止快速加压升温给系统造成伤害，10月31日下午14:00开始逐步升温加压，并时时进行监控，使得各小区达标运行更加安全平稳。

面对疫情防控形势的升级，公司克服了小区封闭、人员紧张等困难，经过城投天启全体职工的共同努力，截止至10月31日晚22:00，公司所属53个供热站全部完成达标运行，完成了石家庄市政府、市供热中心下达的“首日达标运行”任务。

11月6日，面临即将到来的大风寒潮雨雪天气，公司组织运行管理部、技术部、各运营所按照《-供热运行保障方案》中的气温骤降应对预案，做好了提前升温、加强数据时时监控、供热设施再维护等各项工作，同时增派运营所值班人员、抢修人员，加强调度指挥，提高反应速度。以确保各供热站平稳运行。

石家庄城投天启员工正在进行管道施工。

截至目前，已基本解决供热初期部分用户存在的污堵、气堵问题。石家庄市供热智慧平台反馈的监管数据、公司运行数据以及投诉情况来看，公司供热运行总体稳定。

2.

完成主管网约5.5公里的改造任务

为提前供热，城投天启做了不少准备工作。据白鸿翔副总经理介绍，为了做好今年的供暖工作，公司在年4月制定了“冬病夏治”、二网改造工作方案，将改善供热质量工作作为重中之重。

供热设施维保、串改并、二网改造工作情况。城投天启今年4月份制定并通过供热设施（站内设备、二网改造）维保计划。维保工作分区划片按计划实施，年完成站内阀门保养个、站外阀门保养个，截止至9月25日，维保工作全部按计划完成。年公司完成了主管网约5.5公里的改造任务，同时继续在老旧小区推进串改并工作。

余热替代迁建工作。为响应国家节能环保要求，实现石家庄市余热替代规划，城投天启在本供热季前又完成了一个热站的迁建替代工作。

在实施该计划过程中，受到大气防治、商品混凝土无法采购等不利影响，使浇筑工程无法按照计划工期完成，热力站建设工程滞后，经积极协调，于10月1日地库部分混凝土浇筑完成，而后石家庄连续4天5夜降雨，面对种种不利条件，大温差机组于10月11日到货，清理地库淤泥、铺设设备通道等准备工作用时3天，在10月15日凌晨3点设备就位，相关单位拆除模板后，管道施工工作立即展开，于10月25日晚7点半管道连接完毕，完成了石家庄供热事务中心对热力站建设时间节点的要求，保障了25万平方米，余用户的供热。

3.

智控平台升级保证供热系统稳定运行

为保证供热系统稳定运行，年城投天启投入60万元，对智慧供热管控平台软硬件进行了升级，与低氮改造后的新供热机组对接，通过对天气预报、运行历史数据、室内外温度等信息的综合分析处理，确定运行曲线，实现供热机组自动调整负荷，保证供热质量的同时避免能源浪费。通过近期的运行来看，经过升级的WEB平台架构、各功能模块、下位机程序、操作员站组态系统均达到预期效果。

4.

承担个小区5万余户居民供热

年12月，承担约万平方米、个用热小区及单位、5万余户居民的供热任务。公司下设4个运营管理所。在运营的53个供热站中，采用分散式燃气低氮锅炉的供热站50个，采用余热大温差供热方式3个。

白鸿翔副总经理介绍，该公司运营的个小区中老旧小区为个；占公司总供热面积的80%以上。在石家庄市供热中心的正确领导和大力支持下，我们始终坚持“服务社会，温暖万家”的服务宗旨，以不断提升供热保障能力和供热服务质量为目标，以扎实做好热源热网检修改造，不断提升居民用热满意度为己任，紧紧围绕设备管网安全、稳定、高效运行这条主线，持续不断地进行了设备技术改造，确保热源安全稳定运行。

5.

空置房需每年

提出申请

网民对空置房的办理政策较为关心，城投天启长安运营二所张俊峰所长介绍，关于年石家庄市空置房最新政策为：1、申请前提：普通居民房屋如当年采暖季无人使用、无人居住可向供热公司提出空置申请；2、办理时间当年的3月15日-10月15日；3、供热公司接到申请采取有效措施后，本采暖季空置房屋不再缴纳空置费；因居民房屋每年情况不同，且今年办理空置房政策的调整，空置房需每年提出申请。公司对于往年办理空置房用户进行了张贴通知，

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